传统电力行业想要为企业注入更多的运营活力,提高企业管理水平和服务感知,适应现代化生活理念,必须探索建立新型电力客户服务模式。目前有很多学生在大学选择专业的时候都选择了电力客户服务与管理专业。那么女生适合学习电力客户服务与管理吗?相信不少人对此存有疑问,今天考动力小编就为大家带来全面介绍。
首先,我们先明确一个概念,电力客户服务与管理是什么?电力客户服务与管理主要研究电工学、电力系统基础、电力法规、电力营销、公关礼仪等方面的基本知识和技能,在供电、电力类行业进行电力客户服务等。例如:客服电话的接听与客户问题记录,电表的检修与报装,企业、家庭用电的核算与收费,安全用电的监察与管理等。
其次,女生适合学习电力客户服务与管理吗?小编认为电力客户服务与管理专业适合女生填报。一方面,电力客户服务与管理专业就业前景良好,社会需求量较大。另一方面,电力客户服务与管理专业对学生接待客户,受理查询、投诉、业扩报装等业务的能力要求较高,相对于男生来说,女生这些能力更强一些。
最后,女生学习电力客户服务与管理,能做什么工作?可在电网、供电企业、电力营销与客户服务岗位从事抄表核算收费、电能计量、装表接电、用电监察、客户服务及管理等相关工作;还可以选择专升本,比如电气工程及其自动化专业。
总而言之,小编认为女生适合学习电力客户服务与管理专业。如果你具备将理论知识灵活运用于实践的能力,就可以选择报考电力客户服务与管理专业。
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